FAQ

FAQ

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 514-284-0333.

 

Q. Dois-je réserver ?
Pour le circuit d'eaux (accès aux aires de détente, bains à remous, bain vapeur et saunas) nous ne prenons pas de réservations. Pour les soins, nous vous suggérons fortement de composer le 514.284.0333 afin de prendre rendez-vous. Cependant, nous faisons de notre mieux pour accommoder les demandes de dernière minute.

 

Q. Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez joindre nos agents de réservations entre 9 h et 19 h tous les jours de la semaine en composant le 514.284.0333. Ayez en main votre carte de crédit.

 

Q. À quelle heure le Bota Bota lève-t-il l'ancre ?
Le Bota Bota est amarré en permanence aux Quais du Vieux Port; il ne s'agit pas d'un bateau de croisière, bien que le design du navire incite aux voyages sans bagages...

 

Q. Comment le contrôle du temps passé à bord du Bota Bota s'effectue-t-il ?
Le temps de votre séjour est calculé à compter de votre arrivée au vestiaire, + ou - le temps requis pour passer à la douche et changer de vêtements. Vous ne risquez pas de vous sentir précipité.

 

Q. Les enfants sont-ils admis à bord?
Non. Bota Bota s'adresse à une clientèle de 18 ans et plus.

 

Q. Puis-je réserver un soin seulement, sans accès au circuit d'eaux ?
Cette option n'est offerte que les lundi, mardi et jeudi, sur réservation, et est sujette à changement sans préavis. Notez toutefois que les visites au Bota Chic (manucure et pédicure) ne doivent pas nécessairement être jumelées au circuit d'eaux.

 

Q. Quelle est votre politique d'annulation?
Vous disposez de 48 heures pour annuler un soin, sans quoi 50% des frais vous seront facturés. Ceci est standard dans l'industrie.

 

Q. Y a-t-il des contre indications pour le circuit d'eaux et / ou la massothérapie?
Le circuit d'eaux n'est pas recommandé pour les femmes enceintes de 12 semaines et moins. Ces dernières doivent présenter une autorisation du médecin afin de recevoir un massage. Au delà de trois mois, nous vous conseillons tout de même de consulter votre médecin. Il en va de même avec tout autre problème lié à votre santé.

 

Q. Que dois-je apporter lors d'un visite au Bota Bota?
L'accès au circuit d'eaux comprend un peignoir et une serviette. Les shampoing, revitalisant, gel douche, brosses à cheveux et séchoirs sont également disponibles aux vestiaires. Ayez avec vous maillot de bain, sandales de plage et bouteille d'eau ~ préférablement réutilisable.

 

Q. Ou puis-je garer ma voiture?
Bota Bota est facilement accessible en transport en commun, à 10 minutes de la station de métro Square Victoria et près de plusieurs stations vélo libre BIXI. Si vous préférez y accéder en voiture, le Quai Alexandra abrite un stationnement public à quelques 400 mètres du Bota Bota. Aussi, on trouve plusieurs espaces pour séjours de moins de 2 heures non loin sur la rue. (Parcomètres)

 

Q. Quels gamme de produits utilisez-vous pour les soins esthétiques?
Bota Bota a choisi les produits Bernard Cassière, une gamme solidement établie en France et dans les 30 pays où la marque est distribuée. Bernard Cassière met de l'avant les actifs végétaux. Nous utilisons la gamme de produits Spa Rituals dans le Bota Chic.

 

Q. Puis-je faire l'achat des produits utilisés lors d'un soin reçu à bord?
Les produits Bernard Cassière et Spa Rituals sont en vente à notre boutique, située près du comptoir d'accueil. Nous y vendons aussi maillots de bain et sandales de plage.