Bota Bota

Fermeture temporaire des installations

Le 14 mars dernier, l’eau cessait de bouillonner dans nos bains, nous éteignions les saunas, demandions aux clients de ne pas se présenter à leur rendez-vous, et aux employés de retourner à la maison. Le message du Premier Ministre était clair, il fallait agir en urgence.

Le monde tel que nous l’avons connu est sens dessus-dessous. Éventuellement, cette crise sera derrière nous et nous aurons fait de grands sacrifices pour aplanir la courbe. J’ose espérer que nous en tirerons collectivement des leçons qui seront bonnes pour la planète et pour l’humanité. Cette décroissance, drastique et imposée, nous permettra certainement d’accepter plus facilement de poser individuellement des gestes concrets pour préserver l’environnement et stopper le réchauffement climatique, et ce même si ces gestes empiètent sur notre confort. Parce que nos générations auront traversé la crise.

Bota Bota sera de retour. Notre mission restera. Nous aurons évolué. Ça va bien aller.

FAQ

·         Comment puis-je annuler ou reporter un soin ou un massage que j’avais réservé?

Nous annulons sans frais ou reportons tous les soins et massages qui ont été réservés jusqu’au 1e mai. Vous serez automatiquement contacté par notre service à la clientèle à cet effet. Vous pouvez également nous contacter à : reservations@botabota.ca.

·         Est-ce que les évènements prévus sont maintenus?

Pour le moment, les évènements prévus après le 1e mai sont maintenus. Le cas échéant, vous serez automatiquement contacté par notre service à la clientèle pour vous communiquer la nouvelle date de l’événement ou pour procéder à l’annulation sans frais. Vous pouvez également nous contacter à : reservations@botabota.ca

·         Est-ce que la fermeture temporaire du spa affecte l’utilisation des cartes cadeaux Bota Bota?

Les cartes-cadeaux Bota Bota n’ont pas de date d’expiration. Vous pourrez les utiliser dans le délai que vous souhaitez, aussi tôt que nos installations seront ouvertes. Il est encore possible de vous en procurer ici.

·         Est-ce que la fermeture temporaire du spa affecte l’utilisation des passeports Bota Bota?

Afin de nous assurer que vous puissiez profiter de votre passeport Bota Bota comme il se doit, la date d’expiration des passeports Bota Bota sera allongée de la durée de la fermeture temporaire.

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Pour continuer le dialogue avec vous… 

Notre équipe vous propose de la lecture avec des conseils, du contenu bien-être et de quoi vous faire rêver durant cette période, dans notre blogue Le Hublot.

Nous vous remercions de votre compréhension,